วันที่อัปเดตล่าสุด: 26 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท เหยียนโจว จินหยง การค้าจำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 692 ถนนฟู่โห่ว, ตำบลซินเฉิง, เมืองดานเฉิง, จังหวัดเหอหนาน, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: จิน หยงหยง

หมายเลขรหัสเครดิตสังคม: 91411625MAK43RXN5Y

อีเมล: service@mail.shevol.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19277280791

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา เราคือผู้ประกอบการในประเทศไทยที่จำหน่ายเสื้อผ้า เรามีผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ เสื้อแจ็คเก็ต (เช่น แจ็คเก็ตยีนส์สไตล์ย้อนยุค, เสื้อสูทสำหรับทำงาน), กางเกงและกระโปรง (เช่น กางเกงขายาวเอวสูง, กระโปรงทรงเอ, กางเกงขาสั้นหลวม), ชุดชั้นในและชุดนอน (เช่น ชุดชั้นในผ้าฝ้ายไร้รอยต่อ, ชุดนอนหลวม, ชุดนอนผ้าฟลีซ) และเครื่องประดับ (เช่น ผ้าพันคอถัก, เข็มขัดหนัง) ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนด”) มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายในการซื้อผลิตภัณฑ์และการให้บริการ คุณยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้โดยการซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการใด ๆ ของเราผ่านช่องทางใด ๆ

1. ขอบเขตของบริการและกลุ่มเป้าหมาย

1.1 ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่ซื้อผลิตภัณฑ์จากช่องทางทางการของเรา (แพลตฟอร์มออนไลน์, ร้านค้าปลีก ฯลฯ) หรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น การให้คำปรึกษา, การจัดส่ง, การบริการหลังการขาย เป็นต้น (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “คุณ”)

1.2 บริการหลักที่เรามอบให้แก่คุณ ได้แก่ การจำหน่ายสินค้า, การจัดการคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้า, การให้คำปรึกษาก่อนการขาย, การให้ความช่วยเหลือหลังการขาย เป็นต้น บริการทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และกฎเกณฑ์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง (เช่น นโยบายการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน, นโยบายความเป็นส่วนตัว ฯลฯ)

2. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

(1) สิทธิและหน้าที่ของคุณ

2.1.1 สิทธิ: คุณมีสิทธิในการทราบข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (วัสดุ, ขนาด, วิธีการดูแลรักษา ฯลฯ) การใช้บริการจัดส่งตามที่ตกลง และการรับบริการหลังการขายที่สอดคล้องกับกฎหมาย; คุณมีสิทธิในการปรึกษา, เสนอแนะ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราจะตอบสนองและดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับ

2.1.2 หน้าที่: คุณต้องให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกต้องและครบถ้วน (ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ, ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) เพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและส่งมอบอย่างราบรื่น; คุณต้องสวมใส่และดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ตามที่ระบุไว้ในป้ายผลิตภัณฑ์ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง; ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราในการกระทำที่ผิดกฎหมาย, การละเมิดสิทธิ์ หรือการกระทำที่ไม่ถูกต้องอื่น ๆ และต้องเคารพในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิของแบรนด์ของเรา

(2) สิทธิและหน้าที่ของเรา

2.2.1 สิทธิ: เรามีสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อที่คุณให้มา หากพบคำสั่งซื้อที่ผิดปกติ (เช่น การซื้อขายเท็จ, ข้อมูลไม่ถูกต้อง) เรามีสิทธิในการปฏิเสธการจัดส่งสินค้า; เรามีสิทธิในการแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยการประกาศล่วงหน้า เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นจากการปรับธุรกิจหรือกฎหมาย และสามารถดำเนินการตามข้อกำหนดในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้

2.2.2 หน้าที่: เราสัญญาว่าจะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับคำอธิบายและมาตรฐานคุณภาพที่สัญญาไว้, ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและไม่มีการโฆษณาหลอกลวง; เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ตามระยะเวลาและข้อตกลง โดยจะส่งสินค้าในระยะเวลา 3-5 วันทำการหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อ และจัดส่งให้ถึงมือคุณภายใน 7-10 วันทำการ (ยกเว้นกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย); เราจะให้บริการลูกค้าอย่างมีมาตรฐาน โดยเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) และจะตอบสนองคำถามหรือข้อเรียกร้องของคุณทันที

3. การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า

3.1 การยืนยันคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะถือเป็นการยืนยันเมื่อคุณได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และเราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อภายใน 1 วันทำการ หากเนื่องจากสินค้าหมดสต็อกหรือข้อมูลผิดพลาด เราจะติดต่อคุณทันทีเพื่อทำการคืนเงินหรือเสนอทางเลือกที่เหมาะสม

3.2 ข้อกำหนดการจัดส่ง: เราจะใช้บริการของผู้จัดส่งสินค้าที่เป็นไปตามกฎหมายเพื่อส่งสินค้าให้คุณ เมื่อสินค้าได้จัดส่งแล้ว เราจะให้หมายเลขพัสดุและช่องทางติดตามสถานะการจัดส่ง คุณสามารถติดตามได้ด้วยตัวเอง หากมีความล่าช้า, สินค้าสูญหาย หรือปัญหาจากที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องหรือข้อมูลติดต่อผิดพลาด, ความรับผิดชอบจะตกอยู่ที่คุณ; หากเกิดข้อผิดพลาดจากบริษัทขนส่ง, เราจะช่วยประสานงานกับผู้จัดส่งให้

3.3 การยืนยันการรับสินค้า: เมื่อคุณได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าว่ามีลักษณะ, จำนวน และขนาดตรงกับคำสั่งซื้อหรือไม่ หากพบปัญหาหรือความผิดปกติ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในวันที่ได้รับสินค้า หากไม่ติดต่อภายในระยะเวลาดังกล่าว จะถือว่าสินค้าไม่มีข้อบกพร่อง

4. ข้อกำหนดบริการหลังการขาย

4.1 การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน: คุณสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ตามนโยบายที่เราได้ประกาศไว้ โดยต้องมั่นใจว่าสินค้าที่จะคืนหรือแลกเปลี่ยนยังใหม่และไม่ถูกใช้, ยังไม่ได้ซัก, และมีป้ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน โดยสินค้าประเภทชุดชั้นในและชุดนอนต้องเป็นไปตามมาตรฐานสุขอนามัย

4.2 ระยะเวลาในการบริการ: การขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนต้องยื่นคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด เมื่อเราได้รับคำขอแล้ว เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้ตามเวลาทำการ

4.3 การแบ่งความรับผิดชอบ: หากการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพหรือการส่งสินค้าผิด, ค่าขนส่งจะเป็นฝ่ายเรา; หากเกิดจากความชอบส่วนตัวหรือเลือกขนาดผิดพลาด, ค่าขนส่งจะเป็นฝ่ายคุณตามนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

5. ทรัพย์สินทางปัญญาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

5.1 ทรัพย์สินทางปัญญา: เรามีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในงานออกแบบผลิตภัณฑ์, เครื่องหมายทางการค้า, และสื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ โดยที่ไม่ได้รับอนุญาตห้ามคัดลอก, เลียนแบบ, แจกจ่ายหรือใช้งานในเชิงพาณิชย์ มิฉะนั้นจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

5.2 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล: เราจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในการเก็บรวบรวม, ใช้, และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยใช้มาตรการป้องกันความปลอดภัยเช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง เพื่อรับประกันความปลอดภัยของ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง (เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือจากความยินยอมของคุณ)

6. ข้อกำหนดการยกเว้นความรับผิด

6.1 หากเกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การเปลี่ยนแปลงนโยบาย, การหยุดชะงักของการขนส่ง) ที่ทำให้เราไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ได้ เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีละเมิดสัญญา แต่เราจะพยายามลดความเสียหายและแจ้งให้คุณทราบโดยเร็ว

6.2 หากความเสียหายเกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, การซักหรือดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ไม่เหมาะสม หรือผลิตภัณฑ์เกินอายุการใช้งานตามที่เหมาะสม, เราจะไม่ให้บริการรับประกันหรือการคืนสินค้า

6.3 สำหรับบริการที่ได้รับจากบุคคลที่สาม (เช่น สถาบันการชำระเงิน, ผู้จัดส่งสินค้า) เราจะทำหน้าที่ในการช่วยประสานงานเท่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพหรือความปลอดภัยของบริการเหล่านั้น

7. การปรับปรุงข้อกำหนดและการแก้ไขข้อพิพาท

7.1 การปรับปรุงข้อกำหนด: เรามีสิทธิในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการพัฒนาธุรกิจ ซึ่งจะประกาศผ่านช่องทางทางการ เมื่อประกาศแล้ว ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

7.2 การแก้ไขข้อพิพาท: หากเกิดข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้, เราจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจา; หากไม่สามารถตกลงกันได้, สามารถยื่นคำร้องต่อองค์กรที่มีอำนาจในประเทศไทยเพื่อขอการไกล่เกลี่ยหรือฟ้องร้องได้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ หรือมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ, สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมลทางการ: service@mail.shevol.com
• เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศและการตีความสุดท้ายอยู่ที่เรา ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้คุณมีความสุขกับการช้อปปิ้ง!